SPEDIZIONI E CONSEGNE
Politica spedizione
Processo di consegna
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1. Elaborazione e evasione dell'ordine: Una volta che il pagamento (regolato in EUR) è stato completato e verificato, il tuo ordine verrà elaborato. Il tempo di elaborazione dell'ordine varia per ogni ordine e dipende dallo stato di disponibilità degli articoli ordinati indicato nella pagina del prodotto, soprattutto per gli articoli Bijoux fatti a mano, tali articoli avranno tempistiche diverse poiché essendo pezzi unici, verranno fatti al momento dell'ordine.
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2. Confezionamento dell'ordine: Una volta che tutti gli articoli dell'ordine sono pronti, inizierà il processo di confezionamento per far sì che il tuo ordine venga spedito.
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3. Ordine spedito: Una volta che il tuo ordine viene spedito con il corriere, riceverai un'e-mail con i numeri di tracking. Il tempo di spedizione richiede fino a 2-3 giorni lavorativi, 3-4 giorni nei festivi, a seconda del metodo di spedizione scelto durante il checkout.
Politica cambi e resi
Se non sei completamente soddisfatta del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti skincare non aperti e non utilizzati entro 14 giorni dalla ricezione per un rimborso completo. I prodotti devono essere nelle condizioni originali e con il sigillo intatto. Non effettuiamo resi sui prodotti di skincare, e sui prodotti di bijoux già usati e/o rovinati.
Comprendiamo che la skincare è personale. Se un prodotto skincare aperto e utilizzato non soddisfa le tue aspettative, puoi contattarci entro 7 giorni dalla ricezione. Valuteremo caso per caso e potremmo offrire un credito negozio per un futuro acquisto, per aiutarti a trovare il prodotto perfetto per te. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
In caso di prodotti danneggiati durante il trasporto, contatta immediatamente assistenzakorita@outlook.it allegando foto del danno. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.